04.08.2020 tarihi itibari ile Metro Rent A Bus Otobüs Kiralama A.Ş.’nin Genel Müdürlük görevine Sn. Mehmet Pervaz ‘ ın atanmasına karar verilmiştir.
Kendisine yeni görevinde başarılar diler, gerek tüm bölgelerimizin gerekse de personelimizin kendisine yardımcı olmasını önemle rica ederim.
Talip ÖZTÜRK
GÖKÇEADA YA GİDECEK YOLCULAR İÇİN GÖKÇEADA(KABATEPE LİMAN) DURAĞI SEÇİLEREK SADECE LİMANA KADAR OLDUĞU BELİRTİLİP SATIŞ YAPILABİLİR.
YOLCULARIMIZA BU DOĞRULTUDA BİLGİ VERİLMESİNİ ÖNEM VE RİCA EDERİZ.
GENEL MÜDÜRLÜK
19.06.2020 tarihi itibari ile
Ankara'dan Bolu- Düzce- Akcakoca -Alaplı- Karadeniz Ereğli seferleri karşılıklı olarak Başlamıştır.
Yolcularımıza Bu Şekilde Bilgi Vermeniz Önem Ve Ricadır.
ANTALYA ŞEHİR İÇİ SERVİSLERİMİZ HİZMETE BAŞLAMIŞTIR.
YOLCULARIMIZA BU YÖNDE BİLGİ VERMENİZ ÖNEM VE RİCADIR.
ANADOLU BULVARI ÜZERİNDE:
Gimat istikametinde 283.cadde 288.sokak arasındaki kısımda,cevreyolu istikametinde286. sokak ile veya üst gecidi arasındaki bölümde
FATIH SULTAN MEHMET BULVARI UZERINDE
İstanbul ıstıkametı metro ıstasyonu hızasında ust gecıt oncesı sehırmerkezı ıstıkametınde 2652. cadde sonrası
DUMLUPINAR BULVARI UZERINDE
Şehir merkezi istıkametinde giris kapı sonrası(başkent üniversitesi giriş yolu karsısında)
Eskısehır istikameti caglayan askeri tesisleri sonrası
MEVLANA BULVARI
Konya istikameti sehir giris kapısı öncesi sehirmerkezi istikameti kepekli kavsagı yan servıs yolu
Konu : Günlük Kasa Raporları ve Nakit Yükleme Satışı Hk. İlgili : Bütün İstanbul Acentelerinin Dikkatine
Önem Düzeyi : Yüksek
Günlük kasa raporu hazırlama çizelgesinin eksiksiz ve tam olarak doldurulması gerektiğini hatırlatır çizelgedeki ;
1) TANZİM EDEN BÖLÜMÜNE : Sistemdeki kullanıcı kodu
2) ACENTE ADI BÖLÜMÜNE : Sistemdeki acente adı
Günlük pos çekimlerinin slip ve gün sonu toplamlarının sistemdeki tutarı ile eş olmasına dikkat edilmesi ;
1) Ödeme şekli değiştirme modülünden düzeltilmesi
2) Pos arkasına bilet referans numarası ve kullanıcı kodunun yazılmasını rica eder ;
3) Hiçbir suretle çalışan personel kendi kredi kartı ile işlem yapmaması ve cezai işlem uygulanacağı konusunu hatırlatırız.
4) Banka pos cihazlarından gunsonu alımının en geç saat 23:00 a kadar yapılmasını aksi takdirde alınmayan günsonları için 5.000 tl cezai işlem uygulanacak olup yapılacak olan itirazlar kabul edilmeyecektir.
5.) Eş,dost ve akraba kredi kartlarının kullanımının tespit edilmesi durumunda yönetim kararı ile yapılacak işlemlerin acente işletme yetkililerinin sorumlu olacağını hatırlatırız.
Günlük kasa icmallerinin günlük gönderilmesi nakitlerin en geç saat 11:30a kadar hesaba yatırılmasının zorunlu olduğunu hatırlatır ;
Yukarıda uyarısı yapılmış işlemlere özen gösterilmesini önemle rica eder gereği için bilgilerinize sunar iyi çalışmalar dileriz.
METRO RENT A BUS OTOBÜS KİRALAMA A.Ş.
Ankara-Tahran sefer sayımız haftada HER GÜNE çıkarılmıştır. Ankara'dan hareket günleri her;
Pazartesi saat : 17:00
Salı saat : 12:00
Çarşamba saat : 17:00
Perşembe saat : 12:00
Cuma saat : 17:00
Cumartesi saat : 17
Pazar saat : 17 de 135-140 peron aralığından kalkmaktadır.
Önemli Not: İran biletlerinde 48 saat öncesinden KESİNLİKLE İADE ve DEĞİŞİM yapılmamalıdır.
Her türlü bilgi için Ankara-Tahran direkt irtibat numaramız :
0507 3636 735 Dr. Yusuf Kasimi Ankara -Tahran Sorumlusu
TÜM BÖLGELERİN DİKKATİNE !
MERHABA SAYIN BÖLGE İŞLETMECİLERİMİZ;
BÖLGENİZDEN OTOBÜSLERE ÖDEME YAPILDIĞI ESNADA , RUHSAT TA YAZAN(SAHİBİ OLDUĞU) KİŞİ YADA ŞİRKETE İLİŞKİN BANKA IBAN NUMARALARININ TEMİN EDİLEREK EN GEÇ 31.05.2017 PAZAR GÜNÜNE KADAR gurkanakgul@metroturizm.com.tr ADRESİNE GÖNDERİLMESİ ÖNEMLE RİCA OLUNUR.
ÖRNEK;
PLAKA RUHSATA KAYITLI OLAN KİŞİ YADA ŞİRKET İSMİ IBAN NO
34 GLP 55
METRO TUR SEY ORG VE TİC A.Ş
TR210006400000113900026833
34 GKN 52
GÜRKAN AKGÜL
TR280002500000125800025896
Tüm Bölge Acenteler ve Personellerimizin Dikkatine,
Türkiye Gençlik Ödülleri kapsamında yapılan En iyi Seyahat Şirketi / Ulaşım kategorisinde şirketimizin sektörde lider konumunda bulunmasından dolayı tüm çalışma arkadaşlarımızın aşağıda verilen linke tıklayıp destek vermesini önemle rica ederiz.
#TürkiyeGençlikÖdülleri 'nde Yılın En İyi seyahat şirketi olan #MetroTurizm i zirveye taşıyoruz. Oy kullanmak için http://turkiyegenclikodulleri.com
Her Zaman. .
Her Yerde. .
Hep Lider. .
Metro Turizm. .
ESKİ NETBUS SİSTEMİNE GİRİŞ YAPILIRKEN, AŞAĞIDAKİ GİBİ UYARILAR ÇIKMASI HALİNDE, LÜTFEN EVET TUŞUNA BASARAK YENİ GÜNCELLEMEYİ BİLGİSAYARINIZA İNDİREBİLİRSİNİZ.
Tüm ilgililerin dikkatine;
Metro Turizm Genel müdürlük kararı ile İstanbul-Ankara Hattında sabit Host kaldırılmıştır, bu hatta seyir eden araçlara Ankara ve İstanbul bölge koordineli olarak kadrolu personellerini sevk edecektir. İşletme birimlerimizin talimata uymaları yönünde bireysel otobüs işletmecilerimize gerekli izahatı yapmaları gerekmektedir. Konuya hassasiyet gösterilmesini ve işleyişin sekteye uğramaması için gerekli tedbirlerin alınmasını önemle rica ederiz.
4) Banka pos cihazlarından gunsonu alımının en geç saat 23:59 a kadar yapılmasını aksi takdirde alınmayan günsonları için 5.000 tl cezai işlem uygulanacak olup yapılacak olan itirazlar kabul edilmeyecektir.
6.) 31/05/2016 tarihinden itibaren İstanbul Bölge altında bulunan tüm acenteler nakit yükleme sistemi ile çalışacaktır. Acentelere yönetim bilgisinde limit çalışması yapılmış olup bu limitler acentelerin sistemine tanımlanmıştır. Kontör bakiyesi bitmeden acenteler bilet satış bedellerini her zamanki gibi Metro Rent A Bus Otobüs Kiralama A.Ş.’nin hesabına yatıracaktır.Bilet satış bedellerini tam yatırmayan acentelere kontör yüklemesi yapılmayacak olup sistem otomatikman bilet satışı durduracaktır.
Günlük kasa icmallerinin günlük gönderilmesi nakitlerin en geç saat 12:30a kadar hesaba yatırılmasının zorunlu olduğunu hatırlatır ;
NAKİTİN KALDIRILMASI PROJESİ BU GECE 00.00 'DAN İTİBAREN, SADECE İSTANBUL'DAKİ TÜM ACENTELER İÇİN DEVREYE ALINACAKTIR. VE İSTANBUL ACENTELERİ BU GECE İTİBARİ İLE NAKİT YÜKLEME İLE ÇALIŞACAKTIR.
DETAYLI BİLGİ İÇİN İSTANBUL BÖLGE (METRO RENT A BUS) MUHASEBEDEN BİLGİ ALABİLİRSİNİZ.
ATLAS YAZILIM
DEĞERLİ METRO TURİZM İŞ ORTAKLARI,
SON BİR SENELİK SÜRE ZARFINDA; GENEL MÜDÜRLÜK TARAFINDAN YAPILAN MALİ ve FİNANSAL DENETİMLER, YÖNETİME HAZIRLANAN RAPORLAR ve BUNA EK OLARAK ÜST YÖNETİME SUNULAN BAĞIMSIZ MÜFETTİŞ RAPORLARI IŞIĞINDA, BİLHASSA BAZI BÖLGELERİMİZ BAŞTA OLMAK ÜZERE ŞİRKETİMİZİN ANLAŞMALI OLDUĞU BANKANIN POS CİHAZLARI HARİCİNDE, BÖLGELERİN KENDİLERİNİN TEMİN ETMİŞ OLDUĞU POS CİHAZLARININ KULLANILDIĞI TESPİT EDİLMİŞTİR.
BU METRO TURİZM OLARAK KABUL EDİLEMEZ BİR DURUMDUR.
ANLAŞMALI BANKAMIZIN POS CİHAZI HARİCİNDE, FARKLI POS CİHAZI KULLANAN BÖLGELERE, İHLALİN TESPİTİ HALİNDE 5.000 TL (Beş Bin Türk Lirası) İDARİ CEZAİ İŞLEM UYGULANACAK OLUP, İHLALİN DEVAMININ TESPİTİ HALİNDE İDARİ YAPTIRIMIN KATLANARAK ARTACAĞI ve DİĞER YÖNETİMSEL YAPTIRIMLARIN İVEDİ BİÇİMDE UYGULANACAĞI BİLGİSİNİ, SİZ DEĞERLİ BÖLGELERİMİZ İLE PAYLAŞMAK İSTERİZ.
AYRICA BUNDAN SONRA BORÇLU BÖLGELERİMİZE NETBUS(SENET)YÜKLEMESİ YAPILMAYACAKTIR ! İDARİ MALİ YAPTIRIMLARIN/CEZALARIN İPTALİ HİÇBİR ŞEKİLDE SÖZ KONUSU OLMAYACAĞI GİBİ İLGİLİ BÖLGENİN FİRMAMIZ İLE OLAN İLİŞİĞİNİN KESİLMESİNE KADAR DEVAM EDECEKTİR.
Hayırlı İşler, Bol Kazançlar,
ŞENOL AYYILDIZ
GENEL MÜDÜR
KONSOLİDE BAKİYESİ BORÇLU GÖZÜKEN BÖLGELERE NETBUS(SENET) YÜKLEMESİ YAPILMAYACAKTIR.BU BÖLGELER OTOBÜS ÖDEMELERİNİ NAKİT YAPACAKLARDIR.
AYNI ZAMANDA BİLET (SİGORTA-KONTÜR) YÜKLEMELERİ GÖNDERİLEN NAKİT KARŞILIĞI YAPILACAKTIR.
TÜM BÖLGELERE DUYURULUR.
YENİ NETBUS SİSTEMİNDE KULLANICI GİRİŞİ YAPILDIKTAN SONRA, AÇILAN (YUKARIDAKİ) EKRANDAKİ BİLGİLERİN EKSİKSİZ OLARAK DOLDURULUP KAYIT EDİLMESİ GEREKMEKTEDİR. KADEMELİ OLARAK ZORUNLU HALE GETİRİLECEKTİR. GÜNCELLEMELERLE, TELEFONLARINIZA GELECEK MESAJLAR İLE BERABER ÖDÜLLENDİRME YAPILACAKTIR.
KONUYA GEREKEN HASSASİYETİN GÖSTERİLMESİ ÖNEMLE RİCA OLUNUR.
Tüm Bölgelerin Dikkatine;
Trakya Bölgesinden gelip Samandıra Tesise devam eden araçların tesise uğramadığı tespit edilmiş olup, yolcu mağduriyetine yol açtığı tespit edilmiştir. Bu araçların tespiti durumunda 500 ceza puanı uygulanacaktır. Konuya hassasiyet gösterilmesini önemle rica ederiz.
TÜM ACENTALARIN DİKKATİNE
2014 YILINDAN BERİ SÜRE GELEN DİGİTURK İLE İŞ ORTAKLIĞIMIZ 2016 YILI İTİBARİ İLE DE DEVAM ETMEKTEDİR.
METRO TURİZM İLE SEYAHAT EDEN, HER ARAÇTA YANLIZCA BİRKAÇ KİŞİNİN FAYDALANDIĞI BİR DİGİTURK KAMPANYASI SÜRDÜRÜLMEKTEDİR. BU KAMPANYA İLE İLGİLİ ACENTALARIMIZA GELEN YOLCULARIMIZA,METRO TURİZM İLE İLGİSİ OLMADIĞI YÖNÜNDE BİLGİ VERİLDİĞİ TESPİT EDİLMİŞTİR. BU DUYURU TARİHİ İTİBARİ İLE ÇAĞRI MERKEZİMİZ 0850 222 34 55 NUMARALI TELEFONDAN GELEN ARAMALARIN METRO TURİZM - DİGİTURK KAMPANYASI OLDUĞU BİLGİSİ VERİLMELİDİR.
TÜM ACENTALARIMIZ KONU HAKKINDA BİLGİ ALMAK İSTEYEN MÜŞTERİLERİMİZE EKSİKSİZ OLARAK BİLGİ VERMELİDİR.
BU PROJE METRO TURİZM ADINA ATLAS YAZILIM VE BİLİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. TARAFINDAN YÖNETİLECEKTİR.
YUKARIDA BELİRTİLEN HUSUSLAR DIŞINDA BİLGİ VEREN, KÖTÜLEYEN VE YANLIŞ YÖNLENDİRME YAPAN ACENTALARIMIZ HAKKINDA CEZAİ İŞLEM UYGULANACAKTIR.
GÜRCİSTAN BÖLGESİNE GİRİŞ-ÇIKIŞ YAPAN ARAÇLARIN DİKKATİNE
Batum otogar binişli yolcuyu başka bir araç ile aldırıldığınızda uygulanacak standart işleyiş ve muhasebe uygulaması aşağıda izah edilmiş olup tüm araç sahipleri ve kaptanlara konu ile ilgili bilgi verilmesi gerekmektedir.
Başka aracın yolcusunu alan araç personeli , yolcuyu batum kalkış hareket saatinde alarak ,hopa veya sarp kapıdan yolcunun kendi aracına biniş anına kadar refakat etmek zorundadır.YOLCU MAĞDURİYETİNE SEBEBİYET VEREN hangi araç olursa olsun, o araca cezai işlem uygulanacaktır. Benim aracımın yada başka aracın yolcusu diye ayırım kesinlikle yapılmamalıdır.
Batum otogardan başka aracın yolcusunu alan araç da diğer aracın faturası yok ise herhangi ödeme kendisine yapılmayacak sadece kendisine diğer aracın listesi verilecektir. Listesi çıkırılarak gönderilen yolcunun ödemesi sonraki tarihde fatura karşılığı batum otogar muhasebeden ödenecektir.Ancak listesi çıkarılmadan sadece yolcu alarak çıkış yapıldığında hakediş sahibi araç , taşıdığı yolcu ödemesini yine fatura karşılığı İstanbul bölgeden alacaktır.
Ayrıca Batum Günlük geçiş listesinde plakası verilen araçların liste saatlerinde batum otogar çıkışından mühürlü liste almadıkları takdirde her sefer başına 150 Lari cezai işlem uygulamasına günlük devam edilecektir.
Araç sahiplerinin haksız ceza ile karşı karşıya kalmaması için mutlaka geçiş için listeye alınan plakalara Batum otogar saati tebliğ edilmelidir.
Tüm Acentelerimizin Dikkatine;
11.04.2016 tarihinden itibaren İSTANBUL-ÇORUM belirtilen seferlerimiz Bayrampaşa Otogar Peron 49/56’dan kalkacaktır. Yolcularımıza bu doğrultuda bilgi verilmesini, aksaklığa sebebiyet verilmemesi rica olunur.
METRO RENT A BUS YÖNETİMİ
11.04.2016 tarihinden itibaren aşağıda belirtilen seferlerimiz Bayrampaşa Otogar Peron 39’dan kalkacaktır. Yolcularımıza bu doğrultuda bilgi verilmesini, aksaklığa sebebiyet verilmemesi rica olunur.
İSTANBUL-VAN
İSTANBUL-SİİRT
İSTANBUL-AĞRI
05.04.2016 TARİHİNDEN İTİBAREN; ANLAŞMALI BANKAMIZIN POS CİHAZI HARİCİNDE, FARKLI POS CİHAZI KULLANAN BÖLGELERE, İHLALİN TESPİTİ HALİNDE 5.000 TL (Beş Bin Türk Lirası) İDARİ CEZAİ İŞLEM UYGULANACAK OLUP, İHLALİN DEVAMININ TESPİTİ HALİNDE İDARİ YAPTIRIMIN KATLANARAK ARTACAĞI ve DİĞER YÖNETİMSEL YAPTIRIMLARIN İVEDİ BİÇİMDE UYGULANACAĞI BİLGİSİNİ, SİZ DEĞERLİ BÖLGELERİMİZ İLE PAYLAŞMAK İSTERİZ.
İDARİ MALİ YAPTIRIMLARIN/CEZALARIN İPTALİ HİÇBİR ŞEKİLDE SÖZ KONUSU OLMAYACAKTIR.
METRO TURİZM GENEL MÜDÜRLÜK
TÜM BÖLGE VE TERMİNALLERİN DİKKATİNE;
Tüm Bölgelerin mevcut yapmakta oldukları turları ve ileri tarih için planlamış oldukları turlarını Yönetime rapor hazırlayarak mail ile bildirmeleri gerekmektedir.
Konu hakkında değerlendirmeler yapılıp gerekli takviyeler yapılacaktır.
İletişim Mail : harekat@atlasyazilim.com.tr
TÜM BÖLGE VE TERMİNALLERİ DİKKATİNE;
Bölgenize bağlı tüm plakalara Araç Takip Sistemi (ATS) takılması yönetim kararı ile zorunlu hale getirilmiştir.
01.04.2016 Tarihine kadar tüm plakaların Araç Takip Sistemi (ATS) takılarak aktif hale getirilmesi gerekmektedir.
01.04.2016 Tarihi itibariyle Araç Takip Sistemi (ATS) takılı olmayan araçlara hesap ödemesi yapılmayacaktır.
İletişim Bilgileri;
Tel : 0549 224 56 78
Mail : cevatfindik@atlasyazilim.com.tr
Değerli Metro Turizm Çalışanları ve İş Ortakları,
Son günlerde hedef gözetmeksizin gerçekleştirilen terör eylemleri neticesinde tüm Emniyet ve yerli/yabancı İstihbarat birimleri üst düzey kırmızı alarm ve teyakkuz durumundadır. Hedef ve potansiyel risk altındaki bölge İstanbul ilidir.
Türkiye'nin en büyük, en etkin ve en önemli karayolu taşımacılığı firması olan Metro Turizm olarak bu güncel gündemde üzerimize çok ciddi ve önemli görevler düşmektedir.
Kaptan şoför; İkinci şoför, Muavin Host, Hostes, Teşrifatçı, Peron Görevlisi, Türkiye çapında TÜM Acente Satış ve Destek Personeli olarak gözümüz ve kulağımız açık olmak durumundayız. Potansiyel bir terör saldırısına karşı tüm Emniyet birimleri ile birlikte biz de teyakkuz halinde olmalı ve işimizi ve asli görevlerimizi gerekli ciddiyet ile yerine getirmeli ve sorumluluklarımızın farkında olmalıyız.
Bilhassa peronda görevli arkadaşlarımızın; şüpheli paket, şüpheli şahıs ve diğer durumlarda en yakın emniyet mensubunu bilgilendirmesi veya 155 Polis İmdat hattını arayıp gerekli bilgi akışını acilen yerine getirmesi elzemdir. Aksi bir davranış kabul edilemezdir ve tolerans kesinlikle gösterilmeyecektir.
Emniyet İstihbarat ve Terörle Mücadele birimlerinden alınan bilgi neticesinde özellikle "futbol topu, sporcu çantası, bayan çantası veya koyu renkte poşet"e sahipsiz veya terkedilmiş bir şekilde rastlanır ise ACİL olarak Emniyetin bilgilendirilmesi gerekmektedir.
KESİNLİKLE ŞAHSİ OLARAK MÜDAHELE ETMEMENİZ VE ÇEVRE BÖLGEYİ ACİLEN BOŞALTMANIZ GEREKTİRİR.
Bagaj fişi kesilmeden biletli yolcudan bagaj alınması, biletli veya biletsiz yolcudan bagaj harici emanet paket, kutu, eşya veya kıyafet dahi alınması KESİNLİKLE YASAKTIR. Aksi bir iş ve/veya eylem durumunda ilgili personelin iş akdi soruşturma gerekmeksizin DİREK OLARAK fesih edilecektir ve bünye ile ilişiği DERHAL kesilecektir.
İKİNCİ BİR TALİMATA KADAR METRO KARGO OPERASYON HARİCİNDE EMANET BAGAJ/KARGO ALIMI DURDURULMUŞTUR. İHLAL DURUMU SÖZ KONUSU OLURSA İLGİLİ PERSONEL HAKKINDA BİR ÖNCEKİ PARAGRAFTA BELİRTİLEN CEZAİ PROSEDÜR İVEDİ BİR BİÇİMDE UYGULANACAKTIR.
Bagajların özellikle takip altına alınıp, bagaj fişlerinin bağlanması ve bagaj tesliminde bağlanan fişin imha edilmesi büyük önem arz etmektedir.
Ciddi bir risk söz konusudur. Bu HASSAS VE SON DERECE KRİTİK dönemde herkesin üzerine düşen görev ve sorumluluğun bilincinde olmasını temenni eder Metro Turizm ailesi olarak güvenli ve sağlıklı çalışmalar dileriz.
Terör saldırılarında hayatını kaybeden onlarca masum vatandaşımıza Allah-ü Teala'dan rahmet geride bıraktıkları aileleri ve yakınlarına Metro Turizm ailesi olarak başsağlığı dileriz.
Allah hepimizin yar ve yardımcısı olsun.
Saygılarım ve sevgilerimle,
METRO TURİZM SEY. ORG AŞ.
H. Fatih AKGÜL
Genel Müdür Yardımcısı
Değerli arkadaşlar;
Son günlerde hedef gözetmeksizin kitlesel halde yaşanan katliam ile ilgili tüm Emniyet birimi teyakkuzdadır METRO Turizm olarak çalışanlarımız da son derece önemli görevler düşmektedir Kaptan-Host-Hostes-teşrifatçı-Denetimci-Peroncu personelin şüpheci bakışla alanlarını kontrol etmeleri gerekmektedir Emniyetten alınan bilgiye göre özellikle Futbol topu veya buna benzer nesnelerle gerçekleştirilmesi olası terör olaylarının önüne geçmek için Peron kalkışlarında alınan Bagajların özellikle takip altına alınarak bagaj fişlerinin bağlanması ve bagaj tesliminde bağlanan fişin alınıp imha edilmesi ivedilikle önem arz etmektedir. Bu dönemde Emanet kargo Asla alınmayacaktır.
Gereği için tüm personelin dikkatini bu doğrultuda kurgulamasını rica ederim
TSK PERSONELİ PASSENGER CARD TANIMI
Şirketimizin TSK ile yapmış olduğu anlaşmaya istinaden TSK personellerine özel Passenger Card tanımı gerçekleştirilecektir.
Müşteri tanım ekranında Passenger Card tanımı gerçekleştirirken mutlaka TSK personelleri için Kart Tipi alanından TSK seçeneğinin seçilmesi gerekmektedir.
Müşteri tanımı eğitim videosuna aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.
Video için tıkla
Konuya gereken hassasiyetin gösterilmesi önemle rica olunur.
25.03.2016 Tarihine kadar Tüm Bölgelerin mevcut yapmakta oldukları turları ve ileri tarih için planlamış oldukları turlarını Yönetime rapor hazırlayarak mail ile bildirmeleri gerekmektedir.
Tüm Bölge ve Acentelerin Dikkatine;
Aşağıda belirtilen güzergâhlarda İstanbul Anadolu yakasından servis saatleri 30 dakika olarak güncellenmiş olup konuklarımızı daha kısa zamanda evlerine kavuşturuyoruz. Tüm bölge ve acentelerimizin bu konu ile ilgili yolcularımızı bilgilendirmesini ve herhangi bir aksaklığa sebebiyet verilmemesi açısından konuya hassasiyet gösterilmesini önemle rica ederiz.
Güzergâhlar aşağıdaki gibidir;
1.Güzergâh; SAMANDIRA-SARIGAZİ-YENİDOĞAN-TAŞDELEN
2.Güzergâh; KARTAL KÖPRÜ-KARTAL MERKEZ-PENDİK MERKEZ- PENDİK KÖPRÜ-KAYNARCA-GÜZELYALI-ESENYALI KÖPRÜ-İÇMELER KÖPRÜ
3.Güzergâh; ORTADAĞ-UĞURMUMCU-YAKACIK-SOĞANLI-GÜLSUYU-ZÜMRÜTEVLER-CEVİZLİ-MALTEPE
4.Güzergâh; AKTARMALI HAREM OTOGAR –KADIKÖY
5.Güzergâh; ACARLAR-DUDULLU TESİSLERİ-TAVUKÇUOĞLU-ADLİYE-TEPEÜSTÜ-ÜMRANİYE-KAZIM KARABEKİR
Anadolu Yakası Bölge Müdür Sn. Hakan Öztürk ve Ekibine Teşekkür ederiz. .
Konu : Gidiş Sizden-Dönüş Bizden Kampanyası Hk.
İlgili : Tüm bölge, Terminaller ve Satış Ofisleri
Önem Düzeyi : YÜKSEK
09 Mart – 31 Mayıs 2016 tarihleri arasında,
Aşağıdaki ara duraklarda Gidiş-Dönüş satışlarında Gidiş Normal Fiyat, Dönüş (1 TL) olarak kampanya aktif durumdadır.
1 - ) ÇORUM-ANKARA-ÇORUM
2 - ) GÜMÜŞHACIKÖY – ANKARA – GÜMÜŞHACIKÖY
3- ) OSMANCIK – ANKARA - OSMANCIK
Kampanyanın aktif olduğu ara duraklar Gidiş-Dönüş olarak listelendiğinde KAMPANYA butonunun aktif olduğu görülecektir. Kampanya butonuna basıldığında Gidiş Normal fiyat Dönüş 1 TL olacaktır.
Kampanya 09.03.2016 - 31.05.2016 tarihleri arasındaki seferlerde geçerlidir, kampanya biletleri bu tarihlerin dışındaki seferlerde kullanılamaz.
Kampanya biletleri güzergâhların aynı olması kaidesiyle kampanya tarihleri arasında virmanlanabilir.
Her seferde araç koltuk kapasitesinin %10’u ile sınırlıdır.
Kampanya biletleri iptal edilemez.
TÜM BÖLGE, TERMİNAL VE ACENTELERİN DİKKATİNE!
Ulaştırma Bakanlığı 2013/KDGM- 05 Genelgesinin 38. Maddesine istinaden;
“(4) KTY’nin “Yolcu bileti” başlıklı 38 inci maddesinin 3 üncü fıkrasında yer alan bilgilerle birlikte düzenlenecek yolcu biletlerinde; yolcunun adı ve soyadının yanı sıra T.C. Kimlik numarasının da yer alması zorunludur.”
01.03.2016 Tarihi itibariyle TC Kimlik numarası doğru bir şekilde girilmeyen acentelere cezai işlem uygulanacaktır. (11111111111-12345678901 vs ibareler kesinlikle kabul edilmeyecektir.)
01.02.2016 tarihinde Netbusta yayınlanan Bölge Müşteri Hizmetleri çalışmamız tamamlanmıştır. Netbus kullanıcı isimleri aktifleştirilmiş, 10.02.2016 tarihi itibariyle bölgelere bildirim dağılımları yapılmıştır. Belirtilen süre içerisinde bildirimlerin çözümlenip Crm sistemine eksiksiz olarak kayıt edilip “KAPALI” konumuna getirilmesi önemle rica olunur.
Bildirimler günlük olarak gönderilip kapama süreci, dosya içeriği ve yapılan işlemlere ilişkin kontroller Atlas Yazılım Müşteri Hizmetleri tarafından yapılacaktır.
Crm sisteminde geçerli bir sebep sunmaksızın, belirtilen süre içerisinde çözümlenmeyen veya işlem yapılmadan kapatılan dosyalara ceza-i işlem uygulanacaktır.
Crm sistemi dışında birebir müracaat eden yolcu şikâyetlerinin Bölgenize ait ise çözümlenerek kayıt altına alınması, bölge dışı konuların ise sistem üzerinden tarafımıza yönlendirilmesi gerekmektedir.
Aşağıdaki linkten, Crm kullanıcı adı ve şifrelerine ulaşabilirsiniz.
Liste için tıklayınız...
Crm yardım videosunu izlemek için buraya tıklayınız
Crm sistemi ve gelen bildirimler ile ilgili yaşanacak herhangi bir problemde aşağıdaki mail adreslerinden destek alabilirsiniz.
Atlas Yazılım Müşteri Hizmetleri
Kübra ADİLOĞLU Aysel TEMEL
kubraadiloglu@atlasyazilim.com.tr ayseltemel@atlasyazilim.com.tr
Konu: METRO TURİZM - METRO TRAVEL Ürünleri Hk.
İlgili: Tüm Bölge, Terminal ve Satış Ofisleri
Önem Düzeyi: YÜKSEK
Değerli Acentelerimiz ve İş Ortaklarımız ;
Türkiye genelinde Metro Turizm ve Metro Travel tarafında sağlanan ürünlerin/hizmetlerin muadillerinin başka firmalardan sağlanarak satışlarının yapılması yasaktır.
Ülke genelinde yapılacak denetimlerde Metro Turizm ve Metro Travel tarafından sağlanan ürünlerin /hizmetlerin haricinde bir ürün satılması / reklamının yapılması / sistemlerin kullanılması tespiti durumunda aşağıda ki cezai yaptırımlar uygulanacaktır ;
1.Seferde 5.000 TL Para cezası
2.Seferde 10.000 TL Para cezası
3.Seferde tabela indirilmesi ve tüm sağlanan hizmetlerin durdurulması
Değerli işbirliğimizin artarak devam etmesini temenni ederiz.
Çiğdem ÖZTÜRK
Metro Turizm Seyahat Organizasyon A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı
Tüm Bölge ve Terminallerin Dikkatine;
Müşteri Hizmetleri birimi hizmetlerinden yapılan değişiklik nedeniyle, ekli listede bulunan bölgelerin Müşteri Hizmetleri birimi çalışanlara ait bilgileri doldurarak tarafımıza gönderilmesi önemle rica olur.
Müşteri Hizmetleri birimi belirtilen bölgelerde mutlaka bulunması gerekmektedir. 03.02.2016 Tarihine kadar Müşteri Hizmetleri biriminde görev alacak personellere ait bilgilerin harekat@atlasyazilm.com.tr adresine gönderilmesi zorunludur. Bilgileri tarafımızı ulaşmayan bölgelere ceza-i işlem uygulanacaktır.
Müşteri Hizmetleri Kullanıcıları talep edilen bölge listesine aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.
Liste için tıklayınız
08.02.2016 Tarihi itibariyle şikâyetler değerlendirilerek ekli bölgelerdeki kullanıcılara yönlendirilmeye başlanacaktır. Gönderilen şikâyetler belirtilen süre içersin de çözümlenmediği takdirde ceza-i işlem uygulanacaktır.
CRM Uygulaması eğitim videosuna aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.
İndirmek için buraya tıklayınız
İzlemek için buraya tıklayınız
KONU: SİSTEM ÇALIŞMASI HK.
İLGİLİ: TÜM BÖLGE, TERMİNAL VE SATIŞ OFİSLERİ
ÖNEM DÜZEYİ: YÜKSEK
VERİTABANI BAKIM ÇALIŞMASI YAPILACAĞINDAN DOLAYI, 01 ŞUBAT 2016 PAZARTESİ GÜNÜNÜ, 02 ŞUBAT 2016 SALI GÜNÜNE BAĞLAYAN GECE 02.00-05.00 SAATLERİ ARASINDA NETBUS SİSTEMİNE ERİŞİM SAĞLANAMAYACAKTIR.
TÜM BÖLGE VE ACENTELERİN DİKKATİNE,
BİLET İPTAL VE KOMİSYON DEĞİŞİKLİKLERİ TALEPLERİNİN GÜRKAN AKGÜL'E İLETİLMESİ GEREKMEKTEDİR.
İPTAL EDİLECEK BİLET KURALLARI:
-SAATİ GEÇMİŞ, OTOBÜSE ÖDEMESİ YAPILMIŞ OLMALIDIR.
-AÇIĞA ÇEVRİLEMEYEN, VİRMAN YAPILAMAYAN BİLETLER OLMALIDIR.
-TALEPLER, YAZILI MAİL ŞEKLİNDE OLMALIDIR, TELEFONLA YAPILMAMALIDIR.
-TALEPLER, BÖLGE MERKEZLERİ TARAFINDAN YAPILMALI, ALT ACENTELERDEN YAPILMAMALIDIR.
-BUNUN DIŞINDAKİ BİLETLERİN İPTAL TALEPLERİ DİKKATE ALINMAYACAKTIR.
-PERSONEL VEYA YOLCU HATASINDAN KAYNAKLI BİLETLER İPTAL EDİLEMEZ.
İLETİŞİM BİLGİLERİ AŞAĞIDAKİ GİBİDİR.
TELEFON : 0549 773 28 11
MAİL: gurkanakgul@metroturizm.com.tr
TÜM BÖLGE VE TERMİNALLERİN DİKKATİNE !!
SİSTEMLERDE YAPILAN GENEL KONTROLLERDE, DAHA ÖNCE TARAFIMIZCA YAPILAN UYARILARA RAĞMEN TÜRKİYE GENELİNDE YAKLAŞIK 250 ACENTEMİZİN ESKİ SİSTEMDEN BİLET SATIŞI YAPTIĞI TESPİT EDİLMİŞTİR. 31 OCAK 2016 TARİHİNE KADAR, ACENTELERİMİZİN YENİ SİSTEMDEKİ BİLET SATIŞ EKRANINA GEÇİŞ YAPMASI GEREKMEKTEDİR. 01 ŞUBAT 2016 TARİHİ İTİBARİ İLE YENİ SİSTEME GEÇİŞ YAPMAYAN ACENTELERE GÜNLÜK CEZA-İ İŞLEM UYGULANACAK OLUP, 15 ŞUBAT 2016 TARİHİNDE ESKİ NETBUS SİSTEMİNDE BİLET SATIŞ EKRANI KAPATILACAKTIR.
GEREĞİ İÇİN BİLGİLERİNİZE SUNULUR.
SİSTEMLERDE YAPILAN GENEL KONTROLLERDE, DAHA ÖNCE TARAFIMIZCA YAPILAN UYARILARA RAĞMEN TÜRKİYE GENELİNDE YAKLAŞIK 250 ACENTEMİZİN ESKİ SİSTEMDEN BİLET SATIŞI YAPTIĞI TESPİT EDİLMİŞTİR. 31 OCAK 2016 TARİHİNE KADAR, ACENTELERİMİZİN YENİ SİSTEMDEKİ BİLET SATIŞ EKRANINA GEÇİŞ YAPMASI GEREKMEKTE OLUP, 01 ŞUBAT 2016 TARİHİNDE ESKİ NETBUS SİSTEMİNDE BİLET SATIŞ EKRANI KAPATILACAKTIR.
TÜM BÖLGELERİN DİKKATİNE
‘’Sarp sınır kapısından Gürcistan’a giriş yapan tüm araçların Batum otogarında bulunan Metro Petrol istasyonundan yakıt almaları gerekmektedir. Yakıt almayan veya başka bir tesisten yakıt alan araçlar hakkında cezai işlem uygulanacaktır.’’
BİLET İPTAL VE KOMİSYON DEĞİŞİKLİKLERİ TALEPLERİNİN ERCAN ÖZTÜRK'E İLETİLMESİ GEREKMEKTEDİR.
TELEFON : 0549 747 01 51
MAİL: ercanozturk@metroturizm.com.tr
MUSTAFA SARI
Harekat Merkezi irtibat bilgileri aşağıdaki gibi güncellenmiştir, Harekat Merkezinden taleplerinizi aşağıdaki mail adresine bildirebilirsiniz.
Mail : harekat@atlasyazilim.com.tr
Telefon : 0553 561 66 25 - 0553 561 66 27
SAMSUN 2015 YILININ EN BAŞARILI İŞ ADAMINI SEÇİYOR…!
Türkiye’mizin Milli Kurtuluş Mücadelesinin başlangıç ili, Türkiye’mizin güneşi ve Cumhuriyet’in kuruluşuna giden yoldaki ilk durağı olan Samsun’un 2015 yılı en başarılı isimlerinin belirleneceği ankette www.samsunenleri.com internet sitesinden “En Başarılı İş Adamı” kategorisinde, firmamızın Kurucu Başkanı, sektörümüzün lider ismi, Samsun’un evladı ve Samsunspor’un sevdalısı Sn.Galip ÖZTÜRK yer almaktadır.
Metro Holding ailesine bağlı tüm çalışma arkadaşlarımızın www.samsunenleri.com internet sitesindeki oylamaya katılarak, gerek Türkiye’mizin dört bir yanında gerekse de Samsun ilinde yaptığı hayırseverlikler ile TÜRK KIZILAYI’nın bugüne dek sadece iki kişiye vermiş olduğu “Merhamet Madalyası’’ nın da sahibi, gerçek bir Türkiye ve Samsun sevdalısı olan Kurucu Başkanımız Sn. Galip ÖZTÜRK’e destek vereceğinizi umut ediyor, tüm Metro ailesine saygı ve sevgilerimi iletiyorum.
01.01.2016 tarihi itibariyle Eski Netbus satışları tümüyle durdurulacaktır. Yeni Netbus Kullanım Eğitimi için; aşağıdaki linklerden eğitim videolarına erişebilirsiniz.
Satış ekranı eğitim videosunu izlemek için lütfen tıklayınız
Onay kodu eğitim videosunu izlemek için lütfen tıklayınız
16.12.2015 Tarihi itibari ile,
İĞNEADA-DEMİRKÖY-PINARHİSAR-LÜLEBURGAZ İSTANBUL
Seferlerimiz karşılıklı olarak başlamıştır. Yolcularımıza bu doğrultuuda bilgi verilmesini önemle rica ederiz.
ANKARA OTOGARINDAN TRANSİT OLARAK ALT KAT PERONDAN KALKIŞ YAPAN ARAÇLARIN; BİLETE ÇEVRİLMEMİŞ, REZERVE BİLET VEYA KELLECİ TABİR EDİLEN KİŞİLERDEN ALINAN YOLCULARI BİLETSİZ OLARAK SEYAHAT ETTİRMELERİ KESİNLİKLE YASAKTIR.
KURALA UYMAYAN ARAÇLARA AĞIR İDARİ YAPTIRIM UYGULANACAKTIR.
Tüm Bölge ve Terminallerinin Dikkatine;
Kış lastiği takma zorunluluğu uygulaması ;
1 ARALIK itibariyle Bakanlıkça zorunlu olup; Uygulamaya geçmeyen araçlara 519 TL İdari trafik cezası uygulanmaktadır. Araçlarımızın bu durumla karşılaşmamaları için araç sahiplerinin uyarılmasını ve araç lastiklerinin kontrol edilmesini önemle rica ederiz.
Genel Müdürlük
Konu: Bilet düzenlenmesi HK.
İlgili: Tüm bölge, terminal ve satış ofisleri
Önem Düzeyi: Yüksek
Son günlerde yapmış olduğumuz araştırmalarda bazı bilet satış acentelerimizde yolcuya bilet kesilirken, yolcularımızdan TC kimlik numarası ve cep telefonu numaraları alınmadığı tespit edilmiştir.
Kanuni açıdan zor duruma düşmeme açısından yolcularımıza bilet kesilirken TC kimlik numarası ve cep telefonu numarası alma zorunluluğu vardır.
Resmi makamlara intikal eden dosyalarda ilk olarak TC kimlik yazılıp yazılmadığı kontrol edilmekte olup, oluşabilecek cezai durumlarda , cezai tutarı bileti düzenleyen acenteye rucü edilecektir.
Bilgilerinize sunarız.
METRO TURİZM SEY.ORG VE TİC. A.Ş
Duyuru
Bildiğiniz üzere, son aylarda Türkiye’mize ciddi bir mülteci akını yaşamaktayız. Hukuken bu mültecileri şehirlerarası güzergâhlarda taşımamız Valiliklerin iznine bağlıdır. Kalkış ilinin Valiliklerin izni olmadan bugünden itibaren Firmamızın otobüslerin de Mülteci yolcu taşımak ve bilet kesilmesi yasaklanmıştır.
Kanunun önemine istinaden mülteci taşıyan otobüslerimiz tespiti halinde ceza-i müeyyide uygulanacaktır.
Mustafa SARI
HAYDİ METRO AŞKINA
“Tüm bölgelerimizin ve acentelerimizin 30.11.2015 Tarihine kadar Yeni Netbus’a geçişi sağlanacaktır. Uygulamanın performanslı kullanımı için bilgisayarlarınızda en düşük Windows7 işletim sistemi yüklü olması gerekmektedir.
Kısa süre içersinde işletim sistemi Windows Xp olan bilgisayarların işletim sistemlerininWindows7’ye yükseltilmesi için gereğinin yapılması önemle rica olunur.
Uygulama aşağıdaki linkten indirilerek kurulabilir. Sisteme giriş için mevcut kullanmış olduğunuz kullanıcı bilgilerini kullanabilirsiniz.”
Link: www.atlasyazilim.com.tr/clickonce/netbus
Ko
KoKonu : Günlük Bilet Satış Tutarlarının Bankaya Yatırılması Hak.
İlgiİlgili : İstanbul Acentelerinin Dikkatine
ÖnÖnem Düzeyi : Yüksek
İSTANBUL ACENTELERİNİN DİKKATİNE . . . !
Günlük bilet satış tutarlarının 28 EKİM 2015 tarihinde bankalar öğlen saatine kadar açık olduğu için saat :11:00’e kadar yatırılması gerekmekte olup; yatırmayan acenteler hakkında ceza-i işlem uygulanacağı bildiririz.
Konuya gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica eder iyi çalışmalar bol kazançlar dileriz.
Banka: : Şekerbank
Şube Adı : Merkez
Şube kodu : 372
Hesap no : 130006724
Iban no : TR67 0005 9013 0013 0130 0067 24
Hesap adı : METRO RENT A BUS OTOBÜS KİRALAMA A.Ş.
METRO RENT A BUS İSTANBUL MUHASEBE VE FİNANS
Bu yıl 25 Ekim 2015 04:00’da gerçekleşmesi planlanan Yaz Saati Uygulaması saatlerin 1 saat geri alınması (gün ışığından yararlanma, dst) Bakanlar Kurulu kararıyla 8 Kasım 2015 04:00 tarihine ertelenmiştir. Windows XP işletim sistemi için bir yama yayınlanmamıştır. Bu durumdan ötürü bu gece Windows XP kullanan bilgisayarların saatlerini tekrardan 1 saat ileri alınması önem arz etmektedir.
Veritabanı bakım çalışması yapılacağından dolayı aşağıdaki tarih ve saat aralıklarında sisteme erişim sağlanamayacaktır.
1 - 23.10.2015 Cuma gününü Cumatesi günene bağlayan gece 01:30 ile 02:10 saatleri arasında yapılacaktır.
2 - 24.10.2015 Cumartesi gününü Pazar gününe bağlayan gece 03:50 ile 05:10 saatleri arasında yapılacaktır.
Tüm Bölgelerin Dikkatine Yönetim Kurulu kararı ile Firma bünyesinde çalışan tüm Otobüslere ATS (Araç Takip) cihazı takılacaktır. Montajlar pilot bölge olarak İstanbul’da başlamış olup bir sonraki fazda diğer bölgelerde sisteme dahil edilecektir. Bölgelerimizin Kullanıcı Bilgileri için aşağıdaki bilgileri Atlas Yazılım Cevat FINDIK’a e-posta ile göndermeleri (cevatfindik@atlasyazilim.com.tr) gerekmektedir. Bölge Yetkili E-Posta Yetkili Telefon Numarası Araç Plakaları Ödeme ve ücretler hakkında bilgiyi Metro Organizasyon Muhasebe Bölümünden öğrenebilirsiniz. Önemle duyurulur . . Genel Müdürlük
Tüm Bölgelerin Dikkatine
Yönetim Kurulu kararı ile Firma bünyesinde çalışan tüm Otobüslere ATS (Araç Takip) cihazı takılacaktır. Montajlar pilot bölge olarak İstanbul’da başlamış olup bir sonraki fazda diğer bölgelerde sisteme dahil edilecektir.
Bölgelerimizin Kullanıcı Bilgileri için aşağıdaki bilgileri Atlas Yazılım Cevat FINDIK’a e-posta ile göndermeleri (cevatfindik@atlasyazilim.com.tr) gerekmektedir.
Bölge Yetkili E-Posta Yetkili Telefon Numarası Araç Plakaları
Ödeme ve ücretler hakkında bilgiyi Metro Organizasyon Muhasebe Bölümünden öğrenebilirsiniz.
Önemle duyurulur . .
Günlük bilet satış tutarlarının 23 EYLÜL 2015 tarihinde arefe günü olduğu için bankalar öğlen saatine kadar açık olduğu için saat :11:00’a kadar yatırılması gerekmekte olup; yatırmayan acenteler hakkında ceza-i işlem uygulanacağı bildiririz.
METRO RENT A BUS METRO MUHASEBE
Filomuzda bulunan Camos (setcom) markalı uydu alıcıları yazılımsal sebeplerden dolayı çalışmamaktadır. Camos firması probleme çözüm bulmuş olup, fakat araçlardaki sıkıntının çözülebilmesi için Camos anten kullanan bütün araçlar Camos firması ile bağlantı kurması gerekiyor. Camos markalı araçlara firma tarafından fiziksel müdahale gerekmektedir. Uzaktan yapılabilecek hiç bir şey yok.
Konu ile ilgili tüm yetkililere ve araçlara bilgilendirme yapılmasını rica ederiz.
İçişleri Bakanlığı Göç İdaresi Genel Müdürlüğü Uluslararası Koruma Daire Başkanlığı’nın ilgili yazısı gereğince ;
Kolluk birimleri tarafından seyahat firmalarının Suriyeli yabancıları izinsiz olarak ikamet ili dışına çıkarmamaları konusunda bilgilendirilmesi buna istinaden ikamet ili Edirne olmayan Suriye , Afganistan ve Irak vatandaşlarına bilet kesilmeyecektir. Bilet kesen acentelere ceza-i işlem uygulanacaktır.
Araçlara hesap ödemesi yapılırken, Netbus yüklemesi ve nakit ödeme dışında AÇIK BİLET verildiği tespit edilmiştir. Araçlara nakit ve Netbus yüklemesi dışında herhangi bir ödeme yapılmaması gerekmektedir. Hesap yerine AÇIK BİLET verildiği tespit edilen bölge / terminallere 1.000 ceza puanı uygulanacaktır.
Konuya gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ederiz.
TÜM TÜRKİYE ACENTELERİNİN DİKKATİNE
Son aylarda, Türkiye genelinde Genel Müdürlük bilgisi dışında, acente devirleri yapıldığı duyumu merkezimize ulaşmaktadır. Bundan sonra, Genel Müdürlük bilgisi dışında yapılan acente devirlerinin geçersiz sayılacağı ve faaliyetlerinin durdurulacağını hatırlatır, çalışmalarınızda başarılar dileriz.
Tüm Bölge ve Terminallerin Dikkatine,
Yapılan kontrol ve denetimler neticesinde , tüm firma içi eğitimlerimizde de özellikle bildirilmesine rağmen bazı otobüs kaptanlarımızın Emniyet Kemer kuralını ihlal ettiği gözlemlenmektedir. Emniyet Kemeri ihlalinden dolayı ceza puanı yazılan araçların 3 defa aynı ihlali gerçekleştirmesi durumunda söz konusu aracın ve kaptanının firmamız ile ilişiğinin kesileceğini bir kez daha hatırlatır, aksaklığa sebebiyet verilmemesini önemle rica ederiz.
İSTANBUL BÖLGESİ METRO TURİZM ACENTELERİMİZİN DİKKATİNE
Değerli Metro Turizm Acente Sahipleri.
Metro Turizm otobüs yazıhanelerinin daha önce ki toplantılarımızda da bahsedildiği üzere seyahat acentelerine dönüşümü projesi kapsamında turizm bakanlığından seyahat acente belgesi alması gerekmektedir. Geçtiğimiz günlerde Metro Travel genel müdürümüz Sn. Ömer Alp Emil TÜRSAB başkanı Sn. Başaran Ulusoy’la görüşme yaparak şuan ki piyasa değeri 38.000,00 tl civarında olan bu belgeyi almak isteyen acentelerimiz için sadece Metro Turizme özel olarak 18 ay taksit imkânı sözünü kendisinden almıştır. TÜRSAB belgesi almak isteyen ve ilgilenen acente sahiplerini konu ile ilgili olarak değerlendirme ve bilgilendirme yapmak için 02.09.2015 tarihinde saat 14,00 te TOFED toplantı salonuna davet ediyoruz.
İrtibat için
Selim Şahin
0537 280 59 11
Van Bölgesi altında bulunan acenteler;
-Komisyon alacaklarını hak ediş raporunda görünen rakam üzerinden fatura keserek alacaklardır. (KDV dahil)
-Kasa raporlarının bakiyesini bağlı bulundukları bölgeye vermekle yükümlüdürler. Bilet satışı kasa bakiyesini oluştururken bilet iptali ve otobüs ödemesi kasa bakiyesini azaltmaktadır.
-Kasa raporlarının doğru çalışması için;
-Otobüs ödemelerini çıkan liste üzerinden eksiksiz (karşı bölge satışı, internet ve V-Pos satışı dahil) yapmakla yükümlüdürler. Yaptıkları ödemeyi, bağlı bulundukları bölge adına yapmaktadırlar. Yapılan ödeme, kasa bakiyelerinden sistemsel olarak düşmektedir. Bu ödemeler için farklı bir işlem yapılmasına gerek yoktur. Ödeme karşılığı alınacak faturalar, bağlı bulundukları bölge adına alınacaktır. Faturayı kendi adına alanlar, aldıkları tutarı birebir bağlı bulundukları bölgeye fatura etmelidirler.
"Metro Turizm Sey. Org. ve Tic. A.Ş. adına gelen tebligatların alınmayarak, tebligatın Büyük İstanbul Otogarı B 4 Geçiş Bloğu Kat:3 Bayrampaşa/İstanbul adresine yönlendirilmesini, tebligat alınsa dahi tebliğ tarihini üstüne yazmak suretiyle derhal mail yolu ile hukuk@metroturizm.com.tr adresine gönderilmesini ve ayrıca 02126582400 (Dahili: 145-146-147-150-151-153) numaralı telefondan bilgi verilmesini rica ederiz."
TÜM BÖLGE MÜDÜRLÜKLERİNİN DİKKATİNE,
20.08.2015 PERŞEMBE GÜNÜ, KAPTAN EĞİTİM SEMİNERİNİN SON GÜNÜ OLUP KATILMAYAN KAPTANLARIN BÖLGELERİNE AĞIR CEZA-İ İŞLEM UYGULANACAKTIR.
BİLGİLERİNİZE, SAYGILARIMIZLA.
Banka tarafından şube değişikliği nedeniyle aşağıdaki METRO RENT A BUS OTOBÜS KİRALAMA A.Ş. hesap numarasına gönderilmesi önemle rica olunur.
Şube Adı : MERKEZ
Not: Sadece şube kodu değişmiş olup banka hesap numarası değişmemiştir.
Bölgelerin altında bulunan acenteler;
01 Ağustos 2015 tarihinde açılacak olan yeni uçak bileti satış sistemimizle ilgili olarak şifre verme işlemi yapılacaktır. Tüm acentelerimizin ekli formdaki ilgili yerleri doldurarakmuhasebe@metrotravel.com.tr adresine göndermeleri ve yeni şifrelerini talep etmeleri gerekmektedir. Talebiniz ivedi şekilde işleme alınarak şifreleriniz mail adreslerinize gönderilecektir. Mevcut satış yapmış olduğunuz flightticket sistemi 31 temmuz 24.00 dan itibaren kaldırılacak olup almış olduğunuz yeni şifrelerinizle aşağıdaki linkten yeni sistemimize giriş yaparak satış yapmaya başlayacaksınız.
ucak.metrotravel.com.tr
UÇAK SİSTEMİ KULLANICI VE ŞİFRE TALEP FORMUNU İNDİRMEK İÇİN TIKLAYINIZ.
Uzun yıllardır. Metro Turizm ailesinin parçası olan Bulgaristan/Şumen partnerimiz değerli KAZIM FERADOV vefat etmistir. Kendisine Allah'tan rahmet diliyoruz. Kederli ailesine başsağlıgı ve sabırlar dileriz.
METRO EURO & METRO PLUS
MUSTAFA DAGISTANLI & ASEN STOYANOV
Öncellikle tüm sevdikleriniz ve ailenizle mutlu bayramlar diliyoruz. Sezon ve bayram süresi içerisinde olduğumuzdan bazı bölgelerimizin firmamız kriterlerine uygun olmayan araçlara sıra açıp, yolcu transferi yapmış oldukları gözlenmektedir. Bildiğiniz üzere, bu gönderilen araçlar eski model, televizyonları çalışmayan, ikramsız ve uygun olmayan araçlar olup, firmamıza olumsuz tepkiler gelmektedir. Bu nedenle 18.07.2015 Tarihi itibariyle, tüm bölgelerimizin sıra açma yetkileri alınmış olup, Genel Müdürlüğümüze bağlı operasyon birimi Harekat Merkezi ve Harekat Merkezi Müdürü Akın PERVAZ ’ın bilgisi dahilinde, kendisinin onayı doğrultusunda sıralar açılacaktır. Bu husus da bilgi verilmeden açılan sıralar için itiraz kabul edilmeksizin ceza-i işlem uygulanacaktır.
TÜM ACENTELERİN DİKKATİNE,
Bulunduğunuz yerdeki otogar yazıhanesi kiralama ihalelerinin, ihale gününden en az 1 hafta evvel – ya da en geç duyum tarihinde- Genel Müdürlüğe bildirilmesi gerekmektedir.
İhale evraklarının hazırlanarak süresi içerisinde teslim edilebilmesi ve şirketimizin hak kaybına uğramaması için bu konuya özen gösterilmesi rica olunur.
Av. Burçin BAŞAK
Metro Travel
Genel Müdürlük ofisimizin adres değişikliği nedeniyle 13.07.2015 tarihine kadar aşağıdaki telefon numaralarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Bilet : 0212 296 87 18 0212 296 87 19
Operasyon : 0212 296 87 17 0212 296 87 20
Tüm Bölge, Acente ve Bölgelerin Dikkatine ;
9 Temmuz Perşembe günü saat 15,00’de Metro Turizm Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Mustafa YILDIRIM HABERTÜRK tv'ye vermiş oldugu ropörtaj, bugün sabahtan itibaren gün boyu HABERTÜRK televizyonu'nun saat başı verdigi bültenlerde yayınlanacaktır. Yayın esnasında tüm bölge, terminal ve acentelerin yayını açık olmasını önemle rica ederiz.
Karabük bölge işletmecimiz Sn.Orhan ESEN'in Annesi, Sn.Nazmiye Esen vefat etmiştir. Cenazesi, 05.07.2015 tarihinde öğle namazına mütakiben kılınacak cenaze namazı ile Safranbolu mezarlığına defnedilecektir. Sn.Orhan ESEN ve ailesine Yüce Allah' dan sabır, merhumeye rahmet diliyoruz.
İletişim için Murat KADERLİ: 0530-232-31-22
06.07.2015 Tarihi Pazartesi'yi Salı'ya bağlayan gece 02:30 ile 05:00 Saatleri arasında sistem çalışması yapılacaktır. Çalışmanın yapılacağı sürede sisteme erişim sağlanamayacaktır.
TÜM BÖLGE, ACENTE VE TERMİNALLERİN DİKKATİNE,
YAPILAN GENEL KONTROLLERDE, BAYRAM DÖNEMİ İÇİN (15-16-19 TEMMUZ 2015 TARİHLERİNDE) ÇOK SAYIDA REZERVASYON YAPILDIĞI BELİRLENMİŞTİR. YOĞUN DÖNEMDE ÖNCELİĞİN SATIŞ OLDUĞUNU ÖNEMLE HATIRLATIRIZ. YAPTIĞINIZ REZERVASYONLARI 19 HAZİRAN 2015 TARİHİNE KADAR SATIŞA ÇEVİRMEMENİZ HALİNDE SİSTEMDEN DÜŞÜRÜLECEĞİNİ HATILATIR, GEREĞİNİN YAPILMASINI RİCA EDERİZ.
12.06.2015 TARİHİ İTİBARİ İLE,
ONAY KODU YETKİSİ İLE İNDİRİM YAPILABİLİRLİK ORANI %15 OLARAK DEĞİŞMİŞTİR. BU NEDENLE BÖLGELERİNİZDEN HAREKET EDEN SEFERLERİN MAKSİMUM FİYATLARININ GÜNCELLENMESİ GEREKMEKTEDİR. GEREĞİNİN YAPILMASI ÖNEMLE RİCA OLUNUR.
Tüm İstanbul Acente Sahiplerinin Dikkatine;
Metro Rent A Bus Yönetim Kurulunun almış olduğu karar ile hiç bir acente sahibi.
Avrupa Yakası Terminaller Müdürü Sayın, Murat KABATAŞ ve Anadolu Yakası Terminaller Müdürü Akın OKKÖK 'den habersiz acente devir işlemi yapmayacaktır.
Aksi taktirde acentenin tek taraflı sözleşmesi iptal edilecektir.
Bütün Acente Sahiplerine hayırlı, bol kazançlar dileriz.
Metro Rent A Bus Yönetim Kurulu Başkanı
Yunus KÖROĞLU
Sevgili Metro Ailesi,
2004 Yılında gururla almış olduğum METRO bayrağını aynı gururla devretme zamanıdır şimdi. Geçen bu üzün süreçte bana verdiğiniz güç, destek ve güven için önce sayın yöneticilerime sonrasında da Metro ailesi içindeki tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür ederim. Var ise hakkım helal olsun. Olan haklarınızı da helal edin.
Yarın yeni bir gün.
Nurgün DOBOĞLU
0532 784 08 06
METRO TİCARİ VE MALİ YATIRIMLAR HOLDİNG A.Ş
GENEL KOORDİNATÖRÜ
METRO ORG. SEY. A.Ş
GENEL MÜDÜRÜ
Konu: iDO Geçişleri Hakkında
İlgili: Tüm Bölge, Terminal ve Otobüs İşletmecileri
Atlas Yazılım olarak , Fiziksel IDO kupon satışlarımız durdurulmuştur. IDO Kupon satışları PLUSCARD sistemi üzerinden yapılarak geçişler PLUSCARD'a yapılan yükleme ile gerçekleştirilmektedir. PLUSCARD sahibi olmak isteyen Otobüs işletmecilerimiz aşağıdaki evraklar ile Atlas Yazılım'a kart başvurusunda bulunabilirler.
Konu hakkında otobüs işletmecilerimizin bilgilendirilmesi rica olunur.
Evraklar;
Ruhsat Fotokopisi İmza sirküsü Vergi Levhası PlusCard sözleşmesi
İrtibat;
Ali AKBULUT
0212 658 00 32
Konu: Atama Hk
İlgili: Tüm bölge, Terminal ve Satış Ofisleri
METRO TİCARİ VE MALİ YATIRIMLAR HOLDİNG A.Ş. yönetim kurulu üyesi Sn. Şenol AYYILDIZ ‘ın şirketimiz yönetim kurulu üyeliğinin yanısıra Holdingimize bağlı olan tüm iştirak şirketlerden sorumlu Genel Koordinatör Olarak atanmasına karar verilmiştir. Yeni görevinde kendisine başarılar dileriz.
Çağla Öztürk
Metro Holding Yönetim Kurulu Başkanı
Konu: Görev Atalamaları Hk.
İlgili: Tüm bölge, terminal ve Satış ofisleri
Metro Rent A Bus A.Ş. Yönetim Kurulumuzun 04/05/2015 tarihinde yapılan toplantısında alınan kararlar neticesinde;
Metro Rent A Bus A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanlığında Yunus KÖROĞLU’nun görev yapmasına
Metro Rent A Bus A.Ş. Otobüs, Servis ve Otobüs işletme departmanlarından sorumlu olarak Yönetim Kurulu Üyesi Metin KORKMAZ’ın atanmasına
Metro Rent A Bus A.Ş.Turizm, finans, muhasebe, hukuk, bilgi işlem, eğitim ve inovasyon departmanlarından sorumlu Yön. Kurulu Üyesi Genel Müdür Cömert AGAT’ın atanmasına
Metro Rent A Bus A.Ş. İdari işlerden sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Galip ÖZTÜRK’ün atanmasına
Metro Rent A Bus A.Ş. Finans Müdürlüğüne Hasan YÜCEL’in atanmasına
Metro Rent A Bus A.Ş. Muhasebe Müdürlüğüne Aydın ÜNSEVER’in atanmasına
Metro Rent A Bus A.Ş. İnsan Kaynakları Müdürlüğüne İlker SEVİM’in atanmasına
Metro Rent A Bus A.Ş. İdari İşler Müdürlüğüne Hasan YILDIRIM’ın atanmasına
Metro Rent A Bus A.Ş. Müşteri Hizmetleri Müdürlüğüne Yağmur KAYA’nın atanmasına
Metro Rent A Bus A.Ş. İnovasyon, Eğitim ve Kabin Hizmetleri Müdürlüğüne Erdal ÖZTÜRK’ün atanmasına karar verilmiştir.
Arkadaşlarımıza görevlerinde başarılar dileriz.
Metro Rent A Bus A.Ş.
Yönetim Kurulu Başkanı
Aşağıda İhtar çektiğimiz işten ayrılan çalışanımız Arzu Hamza isimli şahsın şirketimizle hiçbir bağlantısı kalmamıştır.
Çalışanlarımızdan bu şahıs ile Şirketin yetki ve çalışma alanı içerisinde herhangi bir şekilde görüşme, konuşma ve
irtibat şirket rekabet ve gizlilik kurallarını ihlal sayılacağından dolayı bu çalışanlarımız hakkında da şirket disiplin kuralları çerçevesinde
İşlem Yapılacaktır. Tüm Çalışanlarımıza duyurulur.
Konu: GÖREV ATAMALARI HK.
Yönetim Kurulumuzun, 29.04.2015 tarihinde yapılan toplantısında,
karar verilmiştir.
Arkadaşlarımıza yeni görevlerinde başarılar dileriz.
Çağla ÖZTÜRK
METRO TURİZM YÖNETİM KURULU BAŞKANI
Konu: Elden Emanet ve Metro Kargo HK.
03 Şubat 2015 tarihi itibari ile,
Yönetim Kurulu kararı ile, otobüslere elden emanet verilmesi yasaklanmıştır.
Tüm ödeme noktalarımıza METRO KARGO sistemi kurulacak olup, emanet ve kargo işlemlerinin buradan yapılması gerekmektedir.
METRO KARGO kurulumu için Kubilay Kocabıyık (0554-423-07-54) ile irtibata geçmeniz gerekmektedir.
Konuya gereken hassasiyetin gösterilmesini önemle rica eder, bol kazançlar dilerim.
Metro Turizm Sey. Org. Yönetim Kurulu Başkanı
Türkiye Geneli Gidiş Sizden Dönüş Bizden Kampanyası
07 Nisan – 1 Mayıs tarihleri arasında aşağıda belirtilmiş bölgeler dışında , tüm
Türkiye genelinde Gidiş Sizden Dönüş 1 TL kampanyası başlamıştır.
Kampanya Kuralları
Gidiş Sizden Dönüş Bizden kampanyasında kampanyalar çift taraflı olacaktır. Yani ister giderken 1 TL bilet alabilir isterse dönüşünde.
Kampanya 07.04.2015 - 01.05.2015 tarihleri arasındaki seferlerde geçerlidir, kampanya biletleri bu tarihlerin dışındaki seferlerde kullanılamaz.
Kampanya biletleri güzergahların aynı olması kaidesiyle kampanya tarihleri arasında virmanlanabilir.
Kampanyadan muaf tutulacak sefer biniş ve sefer iniş illeri
ADAPAZARI - EDİRNE - KONYA - BOLU - ZİLE - GEREDE - KAMAN - DÜZCE - EREĞLİ - KARABÜK
İstanbul ve Türkiye geneli bilet satış acentelerimizin dikkatine;
Hırsızlık hasarlarında demirbaş giriş- çıkış kayıtlarının doğru tutulması gerekiyor. Çünkü hasar olduğunda Sigorta Şirketleri demirbaş giriş-çıkış kayıtlarını istemektedir. Çalınan emteaların demirbaş envanterinde olmak zorundadır. Bilet satış acentelerimizin hepsinde METRO logolu pleksiglass reklam panoları vardır. Dolayısıyla hasarların karşılanabilmesi için reklam panolarını yangın poliçesine ilave etmek zorundayız.
ÖNEMLİ NOT
HUSUSİ MADDE : Demirbaş hasarı gerçekleştiğinde, tazminat, ancak envanter kayıtları ile kayıt altına alınan demirbaşların hasar ödemelerinde geçerli olacaktır. Sigortalı, varlıgını belge ile ispat edemedigi emtia veya demirbaslar için herhangi bir tazminat talebinde bulunmayacaktır.
Tüm İstanbul Bölgesi Bilet Satış Acentelerimizin Dikkatine,
02 Nisan 2015 Perşembe günü saat 15:00 da Büyük İstanbul Otogarı TOFED toplantı salonunda Sn Şenol AYYILDIZ, Sn Ömer Alp EMİL ve Sn Ercan ÖZTÜRK Beylerin katılım göstereceği toplantı düzenlenecektir.
Tüm acentelerimizin eksiksiz katılım göstermelerini önemle rica ederiz.
http://dosya.co/f0fd8wulwkgh/27.02.2015_TARAMA.rar.html
Konu: Gidiş Sizden-Dönüş Bizden Kampanyası Hk.
18 Mart – 01 Mayıs 2015 tarihleri arasında,
ZONGULDAK-BARTIN-ZONGULDAK
SİNOP-ANKARA-SİNOP
SİNOP-İSTANBUL-SİNOP
SİNOP-İZMİR-SİNOP
SİNOP-SAMSUN-SİNOP
Not: Sinop için tanımlanan kampanyalar Sinop iline bağlı olan ara durakları da kapsamaktadır.(Ara duraklar : AYANCIK-ERFELEK-GERZE-BOYABAT-GÜZELKENT-TÜRKELİ-ÇATALZEYTİN)
Gidiş-Dönüş satışlarında Gidiş Normal Fiyat, Dönüş (1 TL) olarak kampanya Gidiş-Dönüş satış ekranında aktif durumdadır.
Örneğin : Sinop – Ankara veya Ankara - Sinop , Gidiş-Dönüş olarak bilet satılmak istenildiğinde Gidiş normal fiyatı / Dönüş 1 TL veya Gidiş 1 TL / Dönüş normal fiyat olarak gelmektedir.
Kampanya 18.03.2015 - 01.05.2015 tarihleri arasındaki seferlerde geçerlidir, kampanya biletleri bu tarihlerin dışındaki seferlerde kullanılamaz.
Tüm Bölge , Terminal ve Bilet satış ofislerimizin bilgisayarlarında tarih saat güncellemesi kontrol etmeleri ve düzeltmeleri gerekmektedir. Bunun için sırası ile BAŞLAT-DENETİM MASASI-TARİH VE SAAT ekranını açmaları gerekmektedir. Aşagıdaki örnekteki gibi saat dilimi İstanbul seçilecek , gün ışıgından yararlanma tik seçilip tamam butonuna basacagız.Daha sonra aşagıdaki ikinci ekran açılıp şimdi güncelleştir seçilecektir.Güncelleme yapıldıktan sonra bilgisayarlarınızı kapatıp açmanız gerekmektedir.
İlgili : Tüm bölge, Terminaller ve Satış Ofisler
16 Mart – 01 Mayıs 2015 tarihleri arasında ;
KASTAMONU-ANKARA-KASTAMONU IGDIRKASTAMONU-ANKARA-IGDIRKASTAMONU
KASTAMONU-İZMİR-KASTAMONU IGDIRKASTAMONU-İSTANBUL-IGDIRKASTAMONU
KASTAMONU-BURSA-KASTAMONU IGDIRKASTAMONU-BURSA-IGDIRKASTAMONU
KASTAMONU-ANTALYA-KASTAMONU IGDIRKASTAMONU-İZMİR-IGDIRKASTAMONU
DEVELİ-İSTANBUL-DEVELİ IGDIRKASTAMONU-ANTALYA-IGDIRKASTAMONU
TAŞKÖPRÜ-ANKARA-TAŞKÖPRÜ İNEBOLU-İSTANBUL-İNEBOLU
TAŞKÖPRÜ-İSTANBUL-TAŞKÖPRÜ ABANA-İSTANBUL-ABANA
TAŞKÖPRÜ-İZMİR-TAŞKÖPRÜ KÜRE-İSTANBUL-KÜRE
ARAÇ-ANKARA-ARAÇ SEYDİLER-İSTANBUL-SEYDİLER
ARAÇ-İSTANBUL-ARAÇ DEVREKKANI-İSTANBUL-DEVREKANI
ARAÇ-BURSA-ARAÇ
ARAÇ-İZMİR-ARAÇ
ARAÇ-ANTALYA-ARAÇ
Örneğin : Kastamonu – İzmir veya İzmir - Kastamonu , Gidiş-Dönüş olarak bilet satılmak istenildiğinde Gidiş normal fiyatı / Dönüş 1 TL veya Gidiş 1 TL / Dönüş normal fiyat olarak gelmektedir.
Kampanya 16.03.2015 - 01.05.2015 tarihleri arasındaki seferlerde geçerlidir, kampanya biletleri bu tarihlerin dışındaki seferlerde kullanılamaz.
09 Mart – 01 Mayıs 2015 tarihleri arasında,
ANKARA – İZMİR – ANKARA ANKARA – YATAGAN – ANKARA
ANKARA – DENİZLİ – ANKARA ANKARA – KUSADASI - ANKARA
ANKARA – NAZİLLİ – ANKARA ANKARA – SOKE - ANKARA
ANKARA – AYDIN - ANKARA ANKARA – DİDİM - ANKARA
ANKARA - CİNE - ANKARA ANKARA – MİLAS – ANKARA
ANKARA – MUGLA – ANKARA ANKARA – BODRUM – ANKARA
ANKARA – MARMARİS – ANKARA ANKARA –DATCA - ANKARA
Örneğin : Ankara – İzmir veya İzmir - Ankara , Gidiş-Dönüş olarak bilet satılmak istenildiğinde Gidiş normal fiyatı / Dönüş 1 TL veya Gidiş 1 TL / Dönüş normal fiyat olarak gelmektedir.
Kampanya 09.03.2015 - 01.05.2015 tarihleri arasındaki seferlerde geçerlidir, kampanya biletleri bu tarihlerin dışındaki seferlerde kullanılamaz.
AMASYA – ANKARA – AMASYA AMASYA – ANTALYA – AMASYA
SULUOVA - ANKARA – SULUOVA SULUOVA –ANTALYA - SULUOVA
TASOVA – ANKARA – TASOVA TASOVA – ANTALYA - TASOVA
ERBAA – ANKARA – ERBAA ERBAA – ANTALYA - ERBAA
NİKSAR – ANKARA - NİKSAR
Örneğin : Amasya – Ankara veya Ankara - Amasya , Gidiş-Dönüş olarak bilet satılmak istenildiğinde Gidiş normal fiyatı / Dönüş 1 TL veya Gidiş 1 TL / Dönüş normal fiyat olarak gelmektedir.
03 Mart – 01 Mayıs 2015 tarihleri arasında,
BARTIN – ANKARA – BARTIN
BARTIN – İZMİR - BARTIN
Örneğin : Bartın – Ankara veya Ankara - Bartın , Gidiş-Dönüş olarak bilet satılmak istenildiğinde Gidiş normal fiyatı / Dönüş 1 TL veya Gidiş 1 TL / Dönüş normal fiyat olarak gelmektedir.
Kampanya 03.03.2015 - 01.05.2015 tarihleri arasındaki seferlerde geçerlidir, kampanya biletleri bu tarihlerin dışındaki seferlerde kullanılamaz.
KONU: Mersin Aradurak Hk.
İLGİLİ : Tüm bölge , Terminal ve Satış Ofisleri
ÖNEM DÜZEYİ : YÜKSEK
Mersin seferleri geçici olarak Tarsus'a kadar yapılacaktır. Otobüsler yolcuları Tarsus otogarında indirip Mersin’e servislerle aktarma yapacaklardır. Yolcularımızı bilet düzenlerken bu husus hakkında bilgi verilip, aksaklığa sebebiyet verilmemesi önemle rica olunur.
GENEL MÜDÜRLÜK
ERZURUM BÖLGESİNDEN YENİ SEFERLERİMİZLE GÜCÜMÜZE GÜÇ KATIYORUZ !!!!
10 Mart 2015 Tarihi itibari ile;
ERZURUM-SİVAS-KAYSERİ-NİĞDE-ADANA-TARSUS-MERSİN
ERZURUM-SİVAS-KAHRAMANMARAŞ-GAZİANTEP-İSKENDERUN-HATAY
Seferlerimiz karşılıklı olarak başlayacaktır. Yolcularımıza bilgi verirken konuya gereken hassasiyetin gösterilmesini önemle rica eder, bol kazançlı günler dileriz.
Konu: Koltuk Arkası Tv Yayınları Hk.
İlgili: Tüm bölge, Terminaller ve Satış Ofisleri
Araçlarda bulunan koltuk arkası cihazlarda yasal olmayan şekilde müzik ve film yayını yapılması, bu ve benzeri içeriklerin bulundurulması yasak olup aksi yönde davranış sergileyen araç sahiplerine ve kaptanlarına cezai işlem uygulanacaktır.
YÖNETİM KURULU
Tüm bilet satış ofislerimizin , otobüs bileti düzenlerken yolculardan TC kimlik numarası ve telefon numarası almaları önemle rica olunur.
Konu : (BİLET) sigorta kontör ve Netbus(SENET)yüklenmesi Hk.
İlgili : Tüm Bölgeler
Değerli iş ortaklarımız ve bağlı bulunduğu muhasebeci arkadaşlarım!
Bundan sonra (BİLET) sigorta kontör ve Netbus(SENET)yükleme talepleriniz ile ilgili bana ulaşamadığınız zamanlar ,aşağıda İsimleri verilen arkadaşlarımız yardımcı olacaktır.
Savaş Türe 0 549 772 12 57
Engin Karabeyin 0 549 772 12 56
Konuya hassasiyet göstermenizi rica eder iyi çalışmalar dilerim..
Konu: Atama Hk.
Yönetim Kurulumuzun 06.02.2015 tarihinde yapılan toplantısında, şirketimizin Genel Müdürlük görevine bugün itibari ile Genel Müdür Yardımcımız, Sayın Ramazan Keser’in atanmasına oy birliği ile karar verilmiştir.
Şenol AYYILDIZ
Metro Turizm Sey. Org. ve Tic. A.Ş.
TÜM BÖLGE MÜDÜRLÜKLERİNİN DİKKATİNE
Firmamızın 2015 Yılı içine almış olduğu 100 adet 41 kişilik Temsa Suit araçların 15 adedi 02.02.2014 tarihinde yapılan teslim töreni ile teslim alınmış olup araçların tamamı satılmıştır.
15 adetlik 2. Grup araçlar 15 – 20 Şubat tarihleri arasında teslim alınacak olup, araç satın almak isteyen bölgelerin genel müdürlüğe müracaat etmelerini rica ederim.
Metro Turizm Seyahat Org. ve Tic. A.Ş.
Konu: SPONSORLUK ANLAŞMASI HK.
Firmamızın, Türkiye Bilardo Federasyonu ile yapmış olduğu sponsorluk anlaşmasına istinaden, bilardo sporcularına %50 indirimli İki seyahat hakkı tanınmıştır.
Acentelere başvuracak olan Bilardo Federasyonuna ait sporcuların isimlerine Passanger Kart çıkartılması gerekmektedir. Sporcu isimlerine verilecek Passanger Kartlara % 50 indirimli İki adet seyahat hakkı tanınmıştır.
Konuya gereken hassasiyetin gösterilerek, herhangi bir aksaklığa sebebiyet verilmemesi önemle rica olunur.
02 Şubat – 01 Mayıs 2015 tarihleri arasında,
İstanbul-Çorlu ve İstanbul-Çerkezköy güzergahındaki; Gidiş-Dönüş satışlarında Gidiş Normal Fiyat, Dönüş (1 TL) olarak kampanya Gidiş-Dönüş satış ekranında aktif durumdadır.
Örneğin : İstanbul-Çorlu veya Çorlu-İstanbul, Gidiş-Dönüş olarak bilet satılmak istenildiğinde Gidiş normal fiyatı / Dönüş 1 TL veya Gidiş 1 TL / Dönüş normal fiyat olarak gelmektedir.
Kampanya 02.02.2015 - 01.05.2015 tarihleri arasındaki seferlerde geçerlidir, kampanya biletleri bu tarihlerin dışındaki seferlerde kullanılamaz.
NOT: Bölgelerin kesinlikle İstanbul-Çorlu ve İstanbul-Çerkezköy gidiş dönüş fiyatlarına müdahale etmemesi gerekmektedir. Herhangi bir aksaklıkta harekat merkezi ile irtibata geçmeniz önemle rica olunur.
Konu : Acente & Satış Ofisleri Adres ve Telefon Güncellemesi Hk.
İlgili: Tüm Acente, Terminal ve Satış Ofisleri
Bölgenize bağlı olarak çalışmakta olan acentelerin telefon ve adreslerini www.metroturizm.com.tr adresindeki Satış Ofisleri bölümünden kontrol ederek, hatalı olup güncellenmesi gereken acente adres ve telefon bilgilerini harekat@metroturizm.com.tr adresine mail atmanızı rica eder, bol kazançlı günler dileriz.
Konu: PERON SAATİ HK.
İlgili : Tüm bölge ve terminaller
İstanbul Otogar’dan Kalkış Yapan Araçların Dikkatine,
İstanbul Otogar’dan kalkan araçların kalkış peronuna hareket saatinden 30 DAKİKA önce çıkmaları gerekmektedir. Perona erken gelen araçlar aşırı yoğunluğa sebep olmakta olup, erken gelen araçlar perondan çıkartılacaktır.
Konu : Günlük Kasa Raporları Hk. İlgili : Bütün İstanbul Acentelerinin Dikkatine
1) Pos arkasına bilet referans numarası ve kullanıcı kodunun yazılmasını rica eder ;
2) Hiçbir suretle çalışan personel kendi kredi kartı ile işlem yapmaması konusunu hatırlatır.
3) Banka pos cihazlarından gunsonu alımının en geç saat 23:59 a kadar yapılmasını aksi takdirde alınmayan günsonları için 5.000 tl cezai işlem uygulanacak olup yapılacak olan itirazlar kabul edilmeyecektir.
4.) Eş,dost ve akraba kredi kartlarının kullanımının tespit edilmesi durumunda yönetim kararı ile yapılacak işlemlerden acente işletme yetkililerinin sorumlu olacağını hatırlatırız.
İSTANBUL METRO
FİNANS & MUHASEBE
BOLU GÜZERGAHINI KULLANACAK OLAN ARAÇ VE ARAÇ PERSONELLERİNİN DİKKATİNE !!!
BOLU Güzergahını kullanacak olan araçların, zincir takılı olmadan geçişlerine kesinlikle izin verilmemektedir. Bu nedenle BOLU güzergahını kullanacak olan araçlarımızın lastiklerinde zincirlerinin takılı olması gerekmektedir.
Bu önemli konu için gerekenin yapılarak, herhangi bir aksaklığa sebebiyet verilmemesini önemle rica ederiz.
TÜM BÖLGE , TERMİNAL VE ARAÇ PERSONELLERİNİN DİKKATİNE !!!
Yurt genelinde olumsuz hava şartları hakim oldugundan dolayı , tüm araçlarımızın sefer çıkmadan önce gereken tedbirleri alması,otobüs kaptanlarımızın dinlenmiş vaziyette trafik kurallarına yüzde yüz riayet ederek güvenle bir şekilde araç kullanmalarını önemle rica eder. Herhangi bir olumsuzluga maal verilmemesini önemle rica ederiz.
Konu : TÜM METRO TURİZM ACENTELERİ ! (NAKİT SATIŞIN KALDIRILMASI PROJESİ)HK
İlgili : Tüm Bölge , Terminal ve Satış Ofislerinin Dikkatine
Önem Düzeyi : Yüksek(ÖNEMLİ VE ÖNCELİKLİDİR)
Acente
Bağlı Olduğu bölge
F1 Belge Numarası
F2 Belge Numarası
Acente İşletmecisi
Firma Ünvanı veya Adı soyadı
Vergi Dairesi
Vergi Numarası veya TC numarası
Açık Adres
Sabit Telefon No
Şeker Bank Iban Numarası
LİMİT
BAKIRKÖY(ÖRN)
İSTANBUL(ÖRN)
1233558(F1 yada F2 de olur)
2254822(F1 yada F2 de olur)
GÜRKAN AKGÜL(ÖRN)
ÖZ METRO SEYAHAT TERMİNAL İŞL.VE TİC. A.Ş(ÖRN)
BAYRAMPAŞA(ÖRN)
12345678
Alemdağ mah.Saray cad. no:149/A Çekmeköy/İST(ÖRN)
0216 484 34 55
TR560005902480130248006137(ÖRN)
BANKA BELİRLEYECEK
NOT:DEĞERLİ BÖLGE(İL) YETKİLİMİZ ,BU ÇALIŞMAYI TÜM ALT ACENTELERİNİZ İÇİN DÜŞÜNÜN LÜTFEN.MUNTAZAM BİR ŞEKİLDE EXCEL YAPIP ALT ALTA SIRALAYARAK POSTA ADRESİME GÖNDERMENİZİ RİCA EDERİM
Değerli İş ortaklarımız !
Bu çalışma tüm Metro Turizm acentelerini ilgilendirdiği için her noktanın F1 yada F2 belgesinde hangi tüzel kişilik ise (şahıs olabilir,şirket olabilir fark etmez)eksiksiz doldurulması gerekmektedir.Bunun yanı sıra F1-F2 belgelerinin de fotokopilerini ayrıca tedarik edip tarafıma göndermeniz gerekmektedir.mümkünse taratıp e-posta adresimede gönderebilirsiniz
Bu istenen çalışma NAKİT SATIŞIN KALDIRILMASI PROJESİ)HK projesi kapsamında olup 1 hafta içinde istenen kırıterler hazırlanıp e-posta adresime gönderilmesi gerekmektedir( önemli ve önceliklidir !) gurkanakgul@metroturizm.com.tr
Tüm Bölgelerimizin Dikkatine;
26-27-28-29 Aralık 2014 tarihlerinde Antalya ‘da yapacak olduğumuz ‘ 2014 Sezon Sonu Değerlendirme ve 2015’e Hazırlık ‘ konulu toplantımıza, tüm bölgelerimizin kendi hazırlayacakları raporlar ile birlikte hazır gelmeleri gerekmektedir.
Bölgelerimizce hazırlanacak olan raporlarda rapor içeriğinin; karşılaşılan sorunlar, yeni hat/güzergah planlamaları , rakip firma faaliyetleri içerikli olması gerekmektedir.
Konuya gereken hassasiyetin gösterilerek toplantıya hazır halde gelinmesini önemle rica ederiz.
TÜM BÖLGE MÜDÜRLÜKLERİNE;
-Yapılan denetim ve kontrollerde terminal personellerimizin kıyafet yönetmeliğimize uygun olmadığı tespit edilmiştir. 20 ARALIK 2014 tarihine kadar personellerin kıyafet standartının eksiksiz olarak tamamlanmasını aksi durumda eksik tespit edilen bölgelere cezai işlem uygulanacağını bilinmesini önemle rica ederiz.
METRO TURİZM'DEN TÜM YURT İÇİ BİLETLERDE %30 İNDİRİM...!!
Metro Turizm tüm satış ofisleri ve çağrı merkezinden 31 ARALIK 2014’e kadar alınan tüm biletlerde, %30 indirim….!!! Tüm NETBUS kullanıcılarına tanımlanmış olan onay kodu yetkilendirmesinin kampanyamızla alakalı talepte bulunan yolcularımıza yardımcı olunması gerekmektedir. Tavan fiyat üzerinden onay kodu ile (Liste Fiyatı) %30 indirim yapılabilmektedir. Kampanya biletleri, ileri tarihe (2015) virmanlanabilmektedir. Kampanya 2015 yılındaki tüm yurt içi seferlerde geçerlidir.
Metro Turizm tüm satış ofisleri ve çağrı merkezinden 31 ARALIK 2014’e kadar alınan tüm biletlerde, %30 indirim….!!! Tüm NETBUS kullanıcılarına tanımlanmış olan onay kodu yetkilendirmesinin kampanyamızla alakalı talepte bulunan yolcularımıza yardımcı olunması gerekmektedir. Tavan fiyat üzerinden onay kodu ile (Liste Fiyatı) %30 indirim yapılabilmektedir. Kampanya biletleri, ileri tarihe (2015) virmanlanabilmektedir. Kampanya 2014 ve 2015 yılındaki tüm yurt içi seferlerde geçerlidir.
Bilindiği üzere Yönetim Kurulu talimatı ile Türkiye genelinde yoğun sefer düzeni bulunan bölgelerimize , kendi turlarına bağlı seferlerin sevk ve idaresini daha sağlıklı , zaman kaybetmeden çabuk yapabilmesi açısından Netbus Sistemi üzerinde ADMIN kullanıcısı tanımlanmıştır.
Sistem üzerinde yapılan kontroller ve müşteri şikayetlerinin değerlendirilmesi noktasında bölgelerin bu yetkileri amacının dışında kullanarak diğer bölgelerin operasyonel sıkıntılar yaşamasına ve dolayısıyla yolcu şikayetlerine/kaybına sebebiyet verdiği tespit edilmiştir.
Başlıca şikayete konu olan konular ve cezai uygulamalar
Karşı bölgeden sefer iptali yaparak kalkış bölgesine ve Harekat Merkezine bilgi vermemek ( Tespiti halinde 2.500 Puan )
Karşı bölge kalkışlı seferin ara durak saatlerinde orantısız şekilde güncelleme yapmak ( Tespiti halinde 1.000 puan )
Kendi bölgesine ait olmayan rezervasyonu silmek ( 250 Puan )
Sefere çıkan plaka ile sisteme atanan plakanın aynı olması zorunludur ( Tespiti halinde 1.000 Puan )
Araç iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olması zorunludur. ( Tespiti halinde 100 Puan )
Seferlerin fiyat güncellemelerinde belirli kriterler dışında ( internet fiyatı ve gidiş-dönüş fiyatı en düşük fiyatın %5 altında tutulmalıdır ) orantısız fiyat girmek ( 250 Puan )
Ayrıca bu hususların her birinin tespiti halinde ilgili bölgenin sefer yetkisi kısıtlanır.
Söz konusu müdahalelerin tespitinden sonra herhangi bir itiraz kabul edilmeyecektir.
Tüm Bölgelerimizce konuya gereken hassasiyetin gösterilerek aksaklığa sebebiyet verilmemesi önemle rica olunur.
Filomuza katmayı planladığımız yeni araçlarımıza göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için her birinize ayrı ayrı teşekkürü bir borç bilirim. Söz konusu bu araçlar ile alakalı fazla gelen talebin karşılanması için kaparo uygulaması yapmak zorunluluğu hâsıl olmuştur.
1 OCAK 2015 Tarihinden itibaren 75 adet 41 ‘lik SUİT araçlarımız satılacaktır. Almak isteyen bölgelerin her bir araç için 20.000 EURO kaparo tutarının, Kasım 2014 sonuna kadar Şekerbank Elmadağ Şubesi TR 83 0005 9024 7051 1024 7524 50 Nolu Euro hesabına yatırılmasını rica eder, araç teslimlerinin para gönderme sırası ve sıra planlamasına göre yapılacağını bilgilerinize sunarım.
Saygılarımla,
Metro Turizm Yönetim Kurulu Başkanı
KIŞ LASTİĞİ UYGULAMASI 01 ARALIK 2014 TARİHİNDE BAŞLIYOR…!
Bu yıl yeniden düzenlenen genelgeye göre, kamyon, otobüs ve tanker gibi araçlarda lastik dişi derinliğinin en az 4 milimetre olması zorunluluğu getirildi.
Kış lastiği takmayan ticari araçlara 519 lira para cezası verilecek ve lastik değişiminin yapılabileceği en yakın yerleşim birimine gönderilecek.
Bu bağlamda tüm otobüslerimizin ve servis araçlarımızın en geç 27 KASIM 2014 tarihine kadar kış lastiklerine geçiş yapmaları gerekmekte olup 27 Kasım 2014 tarihinden itibaren Genel Müdürlük Kontrol Denetleme ekiplerince yapılacak olan denetimlerde bu hususun öncelikli olarakaranacağını bilgilerinize sunar, aksaklığa sebebiyet verilmemesini önemle rica ederiz.